POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en la demás normativa aplicable, se informa a las personas usuarias sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales pueden recopilarse, con qué finalidad se utilizan, cuál es la base jurídica del tratamiento, durante cuánto tiempo se conservan y qué derechos pueden ejercer las personas interesadas.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Arantxa Gómez Plaza
NIF: 53207686S
Domicilio: Venda de s’almánguena, n.º 6, 07811 Sant Vicent de Sa Cala
Correo electrónico: mundogec@gmail.com
Teléfono: 692 093 879
Sitio web: https://guiaemocionalcanina.com/

En adelante, Arantxa Gómez Plaza será denominada “la responsable”.

3. DATOS PERSONALES TRATADOS

Dependiendo de la forma en la que la persona usuaria interactúe con el sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos, como el nombre y los apellidos.
  • Datos de contacto, como el correo electrónico, el teléfono o la dirección postal.
  • Datos facilitados mediante formularios, correos electrónicos, mensajes o solicitudes de información.
  • Datos necesarios para gestionar la contratación y prestación de servicios.
  • Datos económicos, de facturación y de transacciones, cuando resulte necesario para gestionar pagos, emitir facturas o cumplir obligaciones legales.
  • Datos relacionados con las preferencias de comunicación y suscripciones.
  • Datos técnicos y de navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y la interacción con el sitio web.
  • Cualquier otra información que la persona usuaria facilite voluntariamente durante su relación con la responsable.

La responsable solicita que no se comuniquen datos personales de terceras personas sin su conocimiento y autorización.

4. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales tratados proceden principalmente de la propia persona interesada, cuando:

  • Cumplimenta un formulario de contacto.
  • Envía un correo electrónico o realiza una consulta.
  • Solicita información sobre los servicios.
  • Contrata un servicio, formación, recurso o producto digital.
  • Se suscribe voluntariamente a comunicaciones informativas o comerciales.
  • Interactúa con el sitio web o acepta determinadas categorías de cookies.

Algunos datos técnicos pueden recopilarse automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con las preferencias seleccionadas por la persona usuaria y con lo establecido en la Política de Cookies.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán tratarse con las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y solicitudes de información

Atender las consultas, peticiones, comentarios o solicitudes enviadas mediante los formularios de contacto, el correo electrónico, el teléfono u otros medios habilitados.

Gestión de servicios y relaciones contractuales

Gestionar las solicitudes de contratación, reservas, inscripciones, compras o prestaciones de servicios ofrecidas a través del sitio web.

Esta finalidad incluye realizar las gestiones necesarias antes de la contratación, comunicarse con la persona interesada, prestar el servicio solicitado, proporcionar acceso a contenidos o recursos y gestionar incidencias relacionadas con la contratación.

Gestión administrativa, contable y fiscal

Gestionar pagos, cobros, facturación, documentación contable y demás obligaciones administrativas, fiscales o legales relacionadas con los servicios contratados.

Envío de comunicaciones informativas o comerciales

Enviar por medios electrónicos información, novedades, contenidos, actividades, servicios, formaciones, promociones o recursos relacionados con la actividad de la responsable, siempre que la persona interesada haya prestado su consentimiento.

La suscripción a estas comunicaciones es voluntaria y la persona interesada podrá darse de baja en cualquier momento.

Gestión de testimonios

Publicar testimonios, opiniones o experiencias relacionadas con los servicios de la responsable cuando la persona interesada haya autorizado previamente su publicación.

La autorización podrá retirarse, sin perjuicio de la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Análisis y mejora del sitio web

Obtener información estadística sobre el uso del sitio web, analizar la navegación y mejorar sus contenidos, estructura, funcionamiento y experiencia de uso.

Esta información solo se recopilará mediante cookies de análisis cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento.

Seguridad y prevención de usos indebidos

Proteger el sitio web, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas o contrarias a las condiciones de uso y garantizar la seguridad de los sistemas, comunicaciones e información.

Cumplimiento de obligaciones legales

Atender obligaciones legales, requerimientos administrativos o judiciales y posibles responsabilidades derivadas de la actividad de la responsable.

6. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

La responsable tratará los datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento de la persona interesada

El consentimiento será la base jurídica aplicable cuando la persona usuaria:

  • Envíe voluntariamente una consulta o formulario.
  • Se suscriba a comunicaciones informativas o comerciales.
  • Autorice la publicación de un testimonio.
  • Acepte cookies de análisis, personalización o publicidad.
  • Facilite sus datos para cualquier otra finalidad que requiera autorización.

La persona interesada podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato

El tratamiento será necesario para atender solicitudes relacionadas con los servicios, gestionar contrataciones, reservas o compras y cumplir las obligaciones derivadas de la relación contractual.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos deberán tratarse y conservarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de protección de consumidores o cualquier otra obligación establecida legalmente.

Interés legítimo

La responsable podrá tratar datos cuando exista un interés legítimo relacionado con la seguridad del sitio web, la prevención del fraude, la defensa frente a reclamaciones o la gestión interna de la actividad, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona interesada.

7. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS

Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder atender la solicitud correspondiente.

La negativa a proporcionar los datos necesarios puede impedir que la responsable responda a una consulta, tramite una contratación, preste un servicio o cumpla las obligaciones derivadas de la relación establecida.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante los siguientes periodos:

  • Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender y resolver la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
  • Los datos relacionados con servicios contratados se conservarán mientras permanezca vigente la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables.
  • Los datos de facturación, contabilidad y operaciones económicas se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y contable.
  • Los datos utilizados para enviar comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona interesada retire su consentimiento o solicite la baja.
  • Los testimonios se conservarán mientras permanezcan publicados o hasta que la persona interesada retire su autorización.
  • Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante los periodos indicados en la Política de Cookies.
  • Los datos necesarios para atender reclamaciones o defender derechos se conservarán, debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción aplicables.

Una vez finalizados estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

9. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceras personas con fines comerciales.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, como:

  • Proveedores de alojamiento web y almacenamiento.
  • Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
  • Proveedores de mantenimiento y soporte técnico.
  • Plataformas de gestión de formularios, reservas o contenidos.
  • Proveedores de sistemas de pago y facturación.
  • Servicios de asesoría contable, fiscal o jurídica.
  • Proveedores de analítica web, como Google Analytics, cuando la persona usuaria haya aceptado las cookies correspondientes.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de la responsable y estarán sujetos a las obligaciones legales y contractuales correspondientes en materia de protección de datos.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, juzgados, tribunales, entidades financieras u otros organismos cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal, ejecutar un pago, responder a un requerimiento o defender los derechos e intereses legítimos de la responsable.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden encontrarse o disponer de servidores fuera del Espacio Económico Europeo.

En particular, la utilización de servicios de Google, como Google Analytics, puede implicar el tratamiento de datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán aplicando las garantías reconocidas por la normativa, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la adhesión del proveedor a un marco reconocido de protección de datos, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

Puede obtenerse más información sobre las garantías aplicadas por Google consultando su Política de Privacidad y la información relativa a sus marcos legales para la transferencia de datos.

11. COMUNICACIONES COMERCIALES

La responsable solo enviará comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos cuando exista una base jurídica válida.

Cuando el envío se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento:

  • Utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación.
  • Escribiendo a mundogec@gmail.com.

La retirada del consentimiento no afectará a las comunicaciones administrativas o contractuales necesarias para gestionar un servicio solicitado o contratado.

12. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

La responsable no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas usuarias.

Las herramientas de analítica web podrán generar información estadística sobre la navegación, pero no se utilizarán para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre la persona usuaria.

13. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Solicitar información sobre los datos personales que están siendo tratados y obtener una copia de dichos datos.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de los datos personales que sean inexactos o la ampliación de los que estén incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en el interés legítimo o cuando se utilicen para comunicaciones comerciales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de los datos en los supuestos previstos legalmente.

Derecho a la portabilidad

Recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se transmitan a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho a retirar el consentimiento

Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado cuando produzca efectos jurídicos o afecte significativamente a la persona interesada.

14. CÓMO EJERCER LOS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de estos derechos, la persona interesada puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: mundogec@gmail.com

Dirección postal: Venda de s’almánguena, n.º 6, 07811 Sant Vicent de Sa Cala.

La solicitud deberá indicar:

  • El nombre y los apellidos de la persona interesada.
  • El derecho que desea ejercer.
  • Una descripción clara de su solicitud.
  • Un medio de contacto para recibir la respuesta.

No será necesario adjuntar una copia del DNI con carácter general.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, la responsable podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para confirmarla.

El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo en los casos legalmente previstos de solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas.

La responsable responderá a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

15. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

 

Cuando una persona interesada considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o que no se ha atendido correctamente el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica.

Antes de presentar una reclamación, puede dirigirse a la responsable mediante el correo electrónico mundogec@gmail.com para intentar resolver la cuestión.

16. DATOS DE MENORES DE EDAD

Este sitio web y los servicios ofrecidos no están dirigidos específicamente a menores de catorce años.

Los menores de catorce años no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.

Cuando la responsable tenga conocimiento de que ha recibido datos personales de un menor sin la autorización necesaria, adoptará las medidas razonables para eliminarlos.

17. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

La responsable se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

Las medidas de seguridad se aplicarán teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados, el alcance del tratamiento y los riesgos existentes.

Aunque se adoptan medidas razonables de protección, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. La persona usuaria deberá actuar de manera responsable y evitar enviar información especialmente sensible cuando no resulte necesaria.

18. EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS

La persona usuaria es responsable de que los datos facilitados sean exactos, completos, verdaderos y se encuentren actualizados.

Cuando sus datos cambien, deberá comunicarlo a la responsable para evitar que se mantenga información incorrecta o desactualizada.

La persona usuaria será responsable de los perjuicios que puedan derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o pertenecientes a terceras personas sin autorización.

19. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a páginas, redes sociales, plataformas o servicios gestionados por terceras personas.

La responsable no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichas plataformas.

Cuando la persona usuaria acceda a un servicio externo, deberá revisar la política de privacidad y las condiciones aplicables de ese proveedor.

20. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La responsable podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones técnicas o cambios en los servicios y tratamientos realizados.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

Cuando los cambios sean relevantes, podrán comunicarse mediante un aviso visible en el sitio web o a través de otros medios adecuados.

Última actualización: julio de 2026.







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